Помощь

  • Как активировать DriverHub Pro?

    Купите лицензионный ключ и введите его при первом запуске программы.

  • Как купить DriverHub Pro?

    Купить DriverHub Pro вы можете на странице покупки.

  • Как вернуть деньги?

    Ознакомьтесь с политиками возврата средств и следуйте инструкциям. Либо свяжитесь с нами через контактную форму.

  • Что такое подписка и как она работает?

    Подписка — регулярная оплата программы с автоматическим списанием средств с банковской карты.

  • Как отказаться от подписки?

    Отмена подписки производится самостоятельно по ссылке. Для восстановления доступа к личному кабинету обработчика платежей воспользуйтесь инструментом восстановления пароля на сайте обработчика платежей по ссылке выше. После авторизации зайдите в раздел "Подписки", выберите нужную подписку и нажмите "Отменить".

     

  • Как удалить программу?
  • Деньги списаны, но я не получил лицензионный ключ. Что делать?

    Убедитесь, что электронное письмо, отправленное вам обработчиком платежей не попало в папку "Спам". Если письма нет, то перейдите в личный кабинет на сайте обработчика платежей в раздел "Product details" и нажмите на "Download licence".

     

  • Не могу оплатить. Что делать?

    Убедитесь, что на банковской карте достаточно средств. Попробуйте воспользоваться другой банковской картой.

  • Политики возврата средств

    С политиками возврата средств можно ознакомиться в разделе "Политики возврата"

  • Можно ли использовать одну лицензию DriverHub Pro на нескольких ПК ?

    Чтобы узнать актуальные условия использования DriverHub Pro, перейдите по ссылке. Информация о ранее приобретенной лицензии доступна в письме, которое было отправлено на Ваш e-mail после покупки.

  • Чем отличаются бесплатная и платная версии DriverHub?

    Отличия можно посмотреть в таблице на этой странице.

  • С какого момента начинается отсчет срока по использованию продукта?

    С даты покупки.

  • Как узнать срок действия ключа?

    В программе во вкладке "Настройки".

    Или в личном кабинете на сайте обработчика платежей, перейдя в раздел "Subscriptions". Выберите пункт "View recurring payment details". Дата "Next Payment" и есть дата окончания срока действия ключа.

  • Что такое автозапуск DriverHub Pro и как им управлять?

    Автоматический старт программы по расписанию и его настройка находятся во вкладке "Автозапуск" в программе.

  • Что делать, если при запуске или работе программы возникла ошибка?

    Сообщите код ошибки через форму обратной связи.

  • Где скачать DriverHub Free и DriverHub Pro?

    DriverHub Free можно скачать по ссылке.

    DriverHub Pro можно скачать по ссылке, предоставленной в электронном письме после оплаты подписки или с нашего сайта.

  • Как обновить программу?

    При наличии новых версий программа автоматически предложит обновление при запуске.

    Скачать актуальную версию DriverHub Free можно по ссылке.

    Скачать актуальную версию DriverHub Pro можно по ссылке, предоставленной в электронном письме после оплаты подписки или с нашего сайта.

  • Какие разрядности ОС поддерживает программа?

    32/64 бит.

  • Как узнать текущую и последнюю версии программы?

    Перейдите в раздел "О программе".

  • Как узнать текущий лицензионный ключ и срок его действия?

    В программе перейдите в раздел "Настройки".

  • Где хранятся резервные копии драйверов?

    Резервные копии драйверов в ближайшем будущем будут доступны только в DriverHub Pro. Они могут храниться локально (на ПК) и в облачных сервисах.

  • Что делать, если мне не подошли драйверы?
  • Что такое WHQL драйверы?
  • Что такое лаборатория DrvHub?

    Технология сбора, анализа соответствия и предоставления наиболее подходящих драйверов.

  • Что такое режим эксперта?

    Режим эксперта позволяет узнать больше подробностей о драйверах и установить их выборочно.

  • Обязательно ли устанавливать все доступые драйверы?

    Нет, необязательно.

  • Драйверы без цифровой подписи WHQL
    Иногда при попытке установить драйвер появляется сообщение об отсутствии цифровой подписи, подтверждающей его издателя. Отсутствие цифровой подписи не является причиной отказа от установки конкретного драйвера. Главное, чтобы он был из проверенного источника. Все драйверы в базе DriverHub берутся только из проверенных источников.

    Что такое подпись WHQL?

    При разработке нового устройства и его драйвера производитель обращается в Microsoft с целью получения сертификата для своей продукции. И устройство, и драйвер подвергаются тестированию в рамках системы WHQL (Windows Hardware Quality Lab).

    Для драйверов Microsoft создает электронный сертификат, свидетельствующий о его прохождении WHQL-тестирования. Этот файл в дальнейшем вкладывается в пакет с драйвером устройства, который Windows проверяет перед установкой. Если сертификата нет, система отобразит сообщение об отсутствии цифровой подписи.

    Безопасна ли установка драйвера без подписи WHQL?

    Отсутствие цифровой подписи драйвера — распространенная ситуация. Установка таких драйверов не причиняет вреда пользовательским устройствам, при условии что они взяты из  проверенных источников.

    Возможно, издатель драйвера уже направил в Microsoft всю необходимую информацию для получения сертификата, и теперь просто ожидает своей очереди для прохождения WHQL-тестирования. При этом сам драйвер может быть уже доступен для скачивания и установки.

    Для примера возьмем продукцию компании AMD. Некоторые доступные на официальном сайте драйверы не имеют цифровой подписи. Вот цитата, которая с этой страницы: «Иногда компания AMD может выпускать неподписанный драйвер для решения неотложной проблемы. Однако обычно за ним будет следовать полностью подписанный драйвер».

  • Использование сети BrightData

    Вы получите бесплатную функцию ускорения скачивания в обмен на безопасное использование некоторых ресурсов вашего устройства, и только таким образом, который существенно не повлияет на работу устройства (вы можете увидеть, как именно на https://brightdata.com/sdk/faq#sdk_app_connect) . Вы можете отключить это в меню настроек. Дополнительную информацию см. в наших Условиях использования и Политике конфиденциальности SDK по адресу https://brightdata.com/legal/sdk-privacy.

  • Что такое резервная копия драйверов?

    Резервная копия драйверов — файл со всеми драйверами, установленными в операционной системе на данный момент.

    В DriverHub Pro есть возможность создания резервной копии текущих драйверов устройств, установленных в ОС. Если на данный момент все устройства компьютера работают стабильно, есть смысл сделать резервную копию драйверов. Это позволит легко восстановить работоспособность устройств при сбое или переустановке ОС.

     

    Резервную копию драйверов лучше хранить одновременно на нескольких устройствах. Рекомендуем не хранить файл резервной копии на системном диске ПК и для надежности поместить копию файла в облачное хранилище.

  • Как создать резервную копию драйверов?

    Для создания резервной копии в DriverHub Pro воспользуйтесь вкладкой “Резервное копирование”. В верхней части экрана отображен путь (его можно изменять), по которому будет сохранен файл резервной копии.

     

    После нажатия на кнопку “Создать резервную копию” будет запущен процесс сканирования всех драйверов в ОС и создания из них файла резервной копии. На последнем экране Вы увидите список драйверов, находящихся в файле резервной копии. Также можно открыть папку, в которой находится файл резервной копии.

  • Как восстановить драйверы из резервной копии?

    Для установки драйверов из резервной копии в DriverHub Pro перейдите на вкладку “Резервное копирование”. В нижней части экрана всегда отображается путь, куда DriverHub Pro по умолчанию сохраняет резервные копии. Если Ваша резервная копия находится не в указанной папке, нажмите “Изменить” и укажите расположение Вашего файла резервной копии. Если файл резервной копии находится в указанной папке, кнопка “Восстановить” будет активна — нажмите на нее. Будет запущен процесс анализа устройств вашего ПК. Далее откроется список драйверов, возможных для установки.

    Каждый драйвер может иметь 4 состояния: 

    • а) Можно установить — значит для соответствующего устройства нет текущего драйвера в ОС, и можно установить его из резервной копии. Для этого выберите все необходимые драйверы галочкой слева и нажмите “Установить”;
    • б) Устройство отключено — файл драйвера есть в резервной копии, но на данный момент к вашему ПК не подключено соответствующее устройство. В такой ситуации драйвер установить нельзя.
    • в) Новое устройство — на момент создания файла резервной копии это устройство не было подключено. Можно установить драйвер на него во вкладке “Драйверы”;
    • г) Драйвер установлен — драйвер для этого устройства уже установлен. Его переустановка из файла резервной копии не имеет смысла.

    После нажатия кнопки “Установить” будут установлены все выбранные на предыдущем шаге драйверы.

×
Шаг 1: Загрузите программное обеспечение
Выполнено
Шаг 2: Завершите установку
Откройте папку «Загрузки» и найдите установочный файл DriverHub с именем "driver-hub-install[__xхх].exe".

Дважды щелкните файл программы установки, чтобы завершить установку.